Pokud si přejete vrátit nebo reklamovat produkt, stačí zaregistrovat své vrácení prostřednictvím našeho zákaznického portálu.

Portál můžete otevřít zde: https://onyxcookware.cz/pages/zakaznicky-portal

Budete potřebovat číslo objednávky a původní e-mail, který byl použit k zadání objednávky.

Poté obdržíte bezplatný zpětný štítek, abyste mohli svou objednávku nebo zboží poslat zpět bez jakýchkoli nákladů.

Upozorňujeme, že není možné vracet zboží fyzicky na naši adresu, protože jsme výhradně online obchod a nemáme fyzickou prodejnu.